鄭州心連心花卉租賃公司
植物租賃服務介紹
1、專業(yè)室內(nèi)綠植擺放設計
——包括：選擇適合的植物，配合精心挑選的特色花盆，營造唯美的視覺景觀，我們提供的不僅僅是植物，更是一個充滿生機的綠色景觀空間。
2、專業(yè)綠化養(yǎng)護
——我們經(jīng)過專業(yè)培訓的園藝師會至少每周一次的對花卉植物進行養(yǎng)護，園藝師會對花卉植物實施全方位的養(yǎng)護程序，包括澆水、清潔、修剪，施肥，除蟲以及裝飾?；ɑ苤参锖突ㄅ枰约把b修物都會得到基本的清潔維護，以確?；ɑ苤参锸冀K處于最佳的生長狀態(tài)，并且維持著最佳的形態(tài)。
3、48小時更新承諾
——將完美的花卉植物呈現(xiàn)在您和您的客戶面前是我們的職責，如果花卉植物不快樂，我們也不會快樂，如果您發(fā)現(xiàn)我們的花卉植物看起來不新鮮了，您可以在任何時候通知我們，我們就會在48小時內(nèi)替換新鮮的植物，當然不會增加您的任何費用。
4、時令花卉裝飾
——作為專業(yè)的植物租賃公司，我們不僅提供綠色植物，我們還會根據(jù)花卉的季節(jié)特性，提供各種當季時令花卉盆栽點綴您的辦公空間。（短期內(nèi)有限數(shù)量的花卉盆栽是我們免費提供給您的?。?/div>
如果您現(xiàn)在租賃的植物是萎靡的，花盆是凌亂的，養(yǎng)護是不規(guī)范的，
請立即聯(lián)系我們，使您可以盡快享受我們專業(yè)的植物租賃服務!包括: 1、澆水施肥2、修剪3、清潔（花盆及葉面除塵）4、病蟲防治5、替換、更新
服務流程介紹：
1、免費提供綠植租擺服務方案；
2、負責綠植的挑選、運輸，并擺放在指定地點；
3、在租擺期間，我中心派專業(yè)養(yǎng)護人員每周一次對綠植進行管理，包括營養(yǎng)液更換、修剪整形、葉片清潔等，用花單位不需要進行任何管理；
4、綠植租擺的配套用品，如花架、花魚共養(yǎng)等均有養(yǎng)護人員負責清潔保養(yǎng)、喂食等；
5、租擺期間的花木，如因養(yǎng)護不當而造成枯死或長勢不好，由我中心負責及時更換，保證用花單位的觀賞效果；
6、客戶需要保證綠植的安全，避免由于人為原因造成綠植折斷、損傷或枯死等。如因客戶原因造成綠植損傷或死亡，則由客戶進行賠償（賠償金額為該綠植的市場零售價格）
“1+5”增值養(yǎng)護服務
“1”指一次就好的綠植布置服務
“5”項組合服務指
A、空氣檢測服務：服務前為用戶檢測空氣質(zhì)量，并提出方案。
B、講解花卉的擺放風水，寓意，凈化功能。
C、花卉養(yǎng)護服務：提供給客戶養(yǎng)護10大標準，留照提供對比。
D、一站式服務營銷：向用戶提供上門設計、送貨、擺放、養(yǎng)護一條龍服務 。
E、現(xiàn)場清理服務：服務完畢將服務現(xiàn)場清理干凈。
1、服務理念（用戶永遠是對的）
2、服務標準:1.準時上門2.限時完成3.一次就好；
3、服務規(guī)范：
一出示、二公開、三到位、四不準、五個一
一證件：上門服務出示“星級服務資格證”
二公開：公開出示園藝場‘養(yǎng)護方案’公開一票到底服務記錄單，服務完畢后請用戶簽署意見。
三到位：服務前進行“空氣檢測”并提醒講解到位、服務中通電試機并向用戶講解使用知識到位、服務后清理現(xiàn)場到位。
四不準：不喝用戶的水、不抽用戶的煙、不吃用戶的飯、不要用戶的禮品
五個一：遞上一張名片、穿上一副鞋套、配備一塊墊布、自帶一塊抹布、提供一站式通檢服務
十要
愛護企業(yè)要同心
安裝服務要致謝
維修服務要道歉
咨詢服務要微笑
上門服務要準時
言談舉止要文明
服裝鞋帽要整潔
對待用戶要真誠
解決問題要徹底
工作作風要迅速
十不準
信息傳遞不準遺漏延誤 公共場所不準大聲喧嘩
上門服務不準遲到拖延 預約咨詢不準含糊不清
服務規(guī)范不準執(zhí)行有偏 同事之間不準嬉鬧打罵
工具攜帶不準丟三落四 在用戶家不準隨意亂動
對待問題不準推委扯皮 車輛工具不準亂停亂放
